体系：一般是指一组相互关联、相互作用的要素，或是说一个系统由若干要素有机构成。这个“有机”就是指相互关联、相互起作用的意思。

质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。

过程：将输入转化为输出的活动。输入（人员、原料、设备、场地、方法等）；输出（产品）。

产品：过程的结果。产品泛指（产品和服务）

质量手册：规定组织质量管理体系的文件。质量手册的内容是质量管理体系。组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。

程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。

文件：信息及其承载媒体。媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或他们的组合。

记录：阐明所取得的结果或提供完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防和纠正措施的证据。通常记录不需要控制版本。

QS9000：是美国的三大汽车公司（通用、福特、克莱斯勒）提出的质量管理体系标准。在ISO9001：1994版的基础上增加美国三大汽车公司的行业要求制定的。

VDA6.1：德国的汽车工业联合会的质量管理体系标准。

ISO/TS16949：国际汽车行业的质量管理体系的技术规范。ISO/TS16949：1999版和ISO/TS16949：2002版是分别以ISO9001：1994版和ISO9001：2000版为基础制定的。

ISO14001：环境管理体系标准-规范及使用指南，是企业建立环境管理体系并开展审核认证的根本准则。

APQP：产品的质量先期策划。

FMEA：潜在的失效模式及后果分析。

CP：控制计划。

MSA：测量系统分析。

SPC：过程统计控制。

PPAP：生产件批准程序。